Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Índice

  1. Responsable del tratamiento
  2. Datos personales que recopilamos
  3. Formulario de pedido y comunicación por WhatsApp
  4. Para qué utilizamos esos datos
  5. Base legal
  6. Con quién se comparten tus datos
  7. Pagos
  8. Envíos
  9. Cookies y tecnologías similares
  10. Conservación de datos
  11. Seguridad
  12. Derechos del usuario
  13. Contacto
  14. Cambios en esta política

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web (en adelante, "TacaOpina", "nosotros") es:

  • Titular: Chahid [apellidos] [— indicar si actúa como autónomo/empresa, con NIF/CIF]
  • NIF/CIF: [pendiente]
  • Domicilio: Calle Pizarro, 12, portal 2, 1º izquierda, 09400 Aranda de Duero, Burgos (España)
  • Email de contacto: info@tacaopina.es

TacaOpina prepara y gestiona sus pedidos desde Aranda de Duero (Burgos, España) y opera esta web sobre la plataforma Shopify Inc., que utilizamos como escaparate de productos.

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros (solicitar un pedido, contactarnos, suscribirte a nuestras comunicaciones), podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: email y teléfono.
  • Dirección de envío (y, en su caso, datos de facturación).
  • Información del pedido: productos solicitados, cantidad de unidades, precio e historial de pedidos.
  • Datos necesarios para configurar tu placa NFC, cuando el producto lo requiera: el enlace de tu ficha de reseñas de Google que nos facilites para programar la placa.
  • Comunicaciones que mantengas con nuestro equipo (por WhatsApp o email), incluido el justificante de pago que nos envíes, en su caso.
  • Información técnica de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, y cookies o tecnologías similares, tal y como se describe en el apartado de Cookies.

Importante: esta web no dispone de pasarela de pago. TacaOpina no recopila ni almacena en la web datos bancarios ni datos de tarjetas de pago.

3. Formulario de pedido y comunicación por WhatsApp

Cómo recogemos tus datos. Cuando añades productos al carrito, te pedimos que rellenes un formulario con tu nombre, email, teléfono y dirección de envío. Estos datos son necesarios para identificarte, gestionar tu pedido y enviártelo.

Transferencia de los datos a WhatsApp. Al pulsar «Confirmar pedido», la web recopila los datos del formulario y abre automáticamente la aplicación WhatsApp con un mensaje predefinido, dirigido al número de empresa de TacaOpina, que incluye esos datos y los productos seleccionados. Con esta acción consientes expresamente que tus datos se transfieran a la aplicación WhatsApp para la gestión del pedido y la atención posterior. Eres tú quien decide enviar el mensaje: si no lo envías, no recibimos tus datos por esta vía.

WhatsApp como proveedor del servicio. WhatsApp es un servicio de WhatsApp Ireland Limited y del grupo Meta, que trata los datos de la comunicación conforme a su propia política de privacidad y como responsable independiente. TacaOpina utiliza este canal únicamente para gestionar tu pedido y atender tus consultas.

4. Para qué utilizamos esos datos

  • Gestionar tu solicitud de compra, formalizar el contrato y coordinar el pago (Bizum o transferencia bancaria).
  • Tramitar tu pedido, incluida la programación de la placa NFC cuando proceda y el envío del producto.
  • Comunicarnos contigo por WhatsApp o email sobre el estado de tu pedido, incidencias o consultas.
  • Gestionar devoluciones, garantías o incidencias de transporte.
  • Enviarte comunicaciones comerciales, ofertas o novedades, únicamente si nos has dado tu consentimiento.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.

5. Base legal

Tratamos tus datos personales sobre la base de:

  • La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD): necesitamos tus datos para gestionar tu pedido y entregarte el producto.
  • Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para la transferencia de los datos del formulario a WhatsApp al enviar tu pedido y, en su caso, para el envío de comunicaciones comerciales.
  • El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): por ejemplo, obligaciones fiscales y contables.
  • Nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestra web.

6. Con quién se comparten tus datos

Para poder prestar nuestro servicio, compartimos determinados datos con los siguientes tipos de destinatarios:

  • Shopify Inc., como plataforma sobre la que opera esta web (encargado del tratamiento).
  • WhatsApp (Meta), como canal de comunicación para la gestión del pedido, tal y como se explica en el apartado 3.
  • Las entidades bancarias implicadas en el pago por Bizum o transferencia, que tratan los datos del pago conforme a su propia normativa.
  • Nuestros transportistas (Correos, Ecoscooting, CTT o GLS, según el proveedor del pedido), para gestionar la entrega.
  • Nuestros proveedores de producto, que pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea, a los que facilitamos los datos necesarios para entregar tu pedido (nombre, dirección de entrega y teléfono de contacto). Por ello, tus datos pueden transferirse fuera de la Unión Europea exclusivamente para gestionar el envío de tu pedido, con las garantías legalmente exigidas.
  • Nuestra asesoría fiscal y contable, y las Administraciones públicas, cuando exista una obligación legal para ello.

No utilizamos herramientas de analítica de terceros como Google Analytics, Meta Pixel o TikTok Pixel.

No vendemos tus datos personales a terceros.

7. Pagos

Esta web no dispone de pasarela de pago ni de pago con tarjeta. El pago se acuerda y se realiza manualmente, a través del chat de WhatsApp, mediante Bizum o transferencia bancaria. TacaOpina no recopila ni almacena en su web datos bancarios ni datos de tarjetas.

Los datos que aparezcan en el justificante de pago o en tu movimiento bancario (por ejemplo, tu nombre o el IBAN de origen) los conservamos únicamente como justificante contable de la operación. Nunca te pediremos datos de tarjeta, contraseñas ni códigos de verificación.

8. Envíos

Los pedidos de packs estándar se envían directamente desde nuestro proveedor al cliente, que puede estar ubicado fuera de la Unión Europea. Las placas configuradas se preparan y envían desde Aranda de Duero (Burgos) mediante Correos. Para poder realizar la entrega, compartimos con la empresa de transporte y con nuestro proveedor los datos estrictamente necesarios: nombre, dirección de entrega y teléfono de contacto.

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web, al estar construido sobre Shopify, utiliza cookies propias necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, para mantener el contenido de tu carrito de compra). Actualmente no utilizamos cookies de analítica ni de publicidad de terceros.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.

10. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigidos (con carácter general, 6 años por la normativa mercantil y 4 años por la normativa fiscal), bloqueados una vez finalizada la relación. Las conversaciones de WhatsApp relativas a tu pedido se conservan mientras sean necesarias para atender posibles reclamaciones o incidencias.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo las medidas de seguridad propias de la infraestructura de Shopify sobre la que opera esta web. Te recomendamos no compartir por chat información sensible que no sea necesaria para tu pedido.

12. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos.
  • Solicitar la supresión de tus datos, cuando proceda.
  • Solicitar la limitación del tratamiento.
  • Oponerte al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a info@tacaopina.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

13. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

  • Email: info@tacaopina.es
  • WhatsApp: [pendiente]
  • Dirección postal: Calle Pizarro, 12, portal 2, 1º izquierda, 09400 Aranda de Duero, Burgos (España)

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en nuestra forma de operar. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.