Términos y condiciones de compra

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Índice

1. Identificación del vendedor
2. Objeto y aceptación
3. Productos
4. Precios e impuestos
5. Naturaleza de la web y proceso de compra
6. Formalización del contrato y métodos de pago
7. Preparación del pedido
8. Zonas de envío
9. Costes de envío
10. Plazos estimados
11. Seguimiento del pedido
12. Incidencias de transporte
13. Productos dañados
14. Devoluciones y derecho de desistimiento
15. Placas configuradas
16. Uso permitido del enlace y contenido
17. Garantías
18. Responsabilidades
19. Propiedad intelectual
20. Legislación aplicable
21. Contacto

1. Identificación del vendedor

• Titular: Chahid [apellidos] [— indicar si actúa como autónomo/empresa, con NIF/CIF]
• NIF/CIF: [pendiente]
• Domicilio: Calle Pizarro, 12, portal 2, 1º izquierda, 09400 Aranda de Duero, Burgos (España)
• Email de contacto: info@tacaopina.es
• Actividad: venta online de placas NFC para reseñas de Google, en packs estándar dirigidos a revendedores y en placas configuradas listas para usar dirigidas a negocios.

2. Objeto y aceptación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "Condiciones") regulan la relación entre TacaOpina y cualquier persona (en adelante, "el cliente") que adquiera productos a través de este sitio web, operado sobre la plataforma Shopify. Al enviar una solicitud de pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas Condiciones.

3. Productos

TacaOpina comercializa dos tipos de producto:

• Packs estándar de placas NFC (1, 10, 30, 50, 100 o 200 unidades), iguales para todos los clientes y sin personalizar, pensados para revendedores.
• Placas configuradas, ya programadas con el enlace de reseñas de Google del negocio del cliente, en formato de 1, 2 o 3 unidades.

Las características de cada producto se describen en su ficha correspondiente dentro de la web.

4. Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros (€) en la propia ficha de producto e incluyen el IVA aplicable. El precio total, con los gastos de envío si los hubiera, se te confirma por WhatsApp antes de que realices ningún pago.

5. Naturaleza de la web y proceso de compra

Esta web funciona únicamente como escaparate de productos y canal para recopilar tu solicitud de compra. No dispone de pasarela de pago ni de pago automático en la web, y la venta se formaliza por mensajería asíncrona (WhatsApp) mediante pago manual. El proceso es el siguiente:

1. Seleccionas los productos y los añades al carrito.
2. Rellenas en el carrito el formulario con tu nombre, email, teléfono y dirección de envío.
3. Al pulsar «Confirmar pedido», se abre automáticamente WhatsApp con un mensaje predefinido dirigido a nuestro número de empresa, que debes enviarnos.
4. Por ese chat te confirmaremos disponibilidad, precio final, gastos de envío y las instrucciones de pago.

Para las placas configuradas, además, el cliente facilita por ese mismo chat el enlace de su ficha de reseñas de Google y lo confirma antes de que se programe la placa.

Enviar el formulario o el mensaje de WhatsApp no supone la aceptación del pedido ni genera un contrato de compraventa: es una solicitud de compra. Hasta la aceptación del pedido, TacaOpina no está obligada a reservar stock ni a mantener el precio indicado.

6. Formalización del contrato y métodos de pago

Métodos de pago. Aceptamos únicamente Bizum o transferencia bancaria, que se acuerdan y se realizan manualmente a través del chat de WhatsApp. Te facilitaremos los datos necesarios (número de Bizum o IBAN) por ese medio. Te recomendamos comprobar que provienen de nuestro número oficial de empresa. No te pediremos nunca datos de tarjeta, contraseñas ni códigos de verificación.

Datos bancarios. No recogemos ni almacenamos datos bancarios ni de tarjetas en esta web.

Aceptación del pedido y formalización del contrato. El pedido se considera aceptado, y el contrato de compraventa queda formalizado, cuando TacaOpina confirma haber recibido el pago en su cuenta bancaria o por Bizum. En ese momento te enviaremos la confirmación del pedido por WhatsApp y/o email, con los productos, el precio y los datos de entrega.

Falta de pago. Si no recibimos el pago en un plazo razonable desde la solicitud, podremos considerar cancelada la solicitud sin coste alguno para ti.

7. Preparación del pedido

Los plazos de preparación y envío comienzan a contar únicamente desde que nuestro equipo confirma manualmente la recepción del pago.

Packs estándar: se envían directamente desde nuestro proveedor al cliente. Nuestro proveedor puede estar ubicado fuera de la Unión Europea.

Placas configuradas: se preparan en un plazo de 2 a 3 días laborables desde que TacaOpina ha confirmado el pago y dispone de todos los datos necesarios (enlace confirmado por el cliente).

8. Zonas de envío

Actualmente enviamos únicamente a España peninsular. No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, ni a otros países de la Unión Europea.

9. Costes de envío

• Packs estándar: el envío es gratuito para el cliente.
• Placas configuradas: el envío tiene coste, que se te indica por WhatsApp antes de realizar el pago.

10. Plazos estimados

Todos los plazos se cuentan desde la confirmación manual de la recepción del pago.

• Packs estándar: entrega estimada de 8 a 15 días laborables.
• Placas configuradas: una vez preparada (2-3 días laborables), el transporte con Correos tarda aproximadamente 2 a 3 días laborables adicionales.

11. Seguimiento del pedido

Los pedidos de packs estándar cuentan con seguimiento, facilitado según el transportista asignado por el proveedor (Ecoscooting, Correos, CTT o GLS). Las placas configuradas se envían con Correos.

12. Incidencias de transporte

Si tu pedido sufre un retraso, pérdida o cualquier otra incidencia durante el transporte, contacta con nosotros en info@tacaopina.es o por WhatsApp, y gestionaremos la incidencia directamente con la empresa de transporte.

13. Productos dañados

Si recibes un producto dañado o que no funciona, avísanos en el plazo de 48 horas desde la recepción del pedido, aportando fotografías y el número de pedido. Te ofreceremos sustitución o reembolso, según prefieras. Consulta el detalle completo en nuestra Política de devoluciones.

14. Devoluciones y derecho de desistimiento

Con carácter general, TacaOpina no acepta devoluciones voluntarias por cambio de opinión, sin perjuicio del derecho de desistimiento de 14 días naturales que la ley reconoce a las personas consumidoras respecto de productos no personalizados (como los packs estándar adquiridos por un consumidor). Consulta el detalle completo en nuestra Política de devoluciones, donde también se explican los casos en los que gestionamos una revisión (fallo del chip, defecto de fabricación o error nuestro en el pedido).

15. Placas configuradas

Cuando una placa NFC se configura con el enlace de reseñas de Google facilitado por el cliente, el derecho de desistimiento no resulta de aplicación una vez iniciada la programación, conforme al artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, al tratarse de un bien confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor.

• Se considera que la programación comienza en el momento en que TacaOpina confirma el pedido tras recibir el pago y el enlace confirmado por el cliente.
• El cliente puede cancelar la solicitud únicamente antes de dicho momento.
• Si el error en el enlace programado es imputable a TacaOpina, se corrige o sustituye la placa sin coste.
• Si el enlace facilitado por el cliente era incorrecto, TacaOpina ofrece un cambio de enlace gratuito, una única vez.
• Después del envío, el cliente puede solicitar cambiar el enlace programado; TacaOpina facilita una guía o explicación por WhatsApp para que el propio cliente lo reprograme.

16. Uso permitido del enlace y contenido

El cliente solo puede solicitar la programación de placas con enlaces de reseñas de Google legítimos de su propio negocio. Queda prohibido el uso de enlaces con contenido ilegal, engañoso, para adultos, fraudulento o que infrinja marcas registradas de terceros.

Al facilitar su enlace, logo o marca para su uso en la placa o en materiales de TacaOpina (por ejemplo, testimonios), el cliente confirma que dispone de los permisos necesarios para su uso.

TacaOpina no está afiliado a Google, Meta, WhatsApp ni Instagram, y su uso en esta web es meramente descriptivo del servicio ofrecido. TacaOpina no garantiza un número concreto de reseñas, ventas ni resultados derivados del uso del producto.

17. Garantías

TacaOpina no ofrece garantías adicionales a las exigidas por la ley. Aplica la garantía legal de conformidad de 3 años prevista por la normativa española y europea de protección de las personas consumidoras.

18. Responsabilidades

TacaOpina responderá de los productos vendidos en los términos establecidos por la normativa española y europea de protección de las personas consumidoras. TacaOpina no será responsable de retrasos o incidencias derivadas de causas de fuerza mayor o ajenas a su control, incluyendo incidencias imputables a la empresa de transporte o al proveedor, ni de los retrasos en los plazos causados por la demora del cliente en realizar el pago o en facilitar los datos necesarios.

19. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de esta web (textos, imágenes, nombre "TacaOpina", diseño y logotipo) son propiedad de TacaOpina o de sus licenciantes, quedando prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

20. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de personas consumidoras y usuarias.

21. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones, puedes escribirnos a info@tacaopina.es o por WhatsApp.